Nutzen Sie die Vorteile unserer Videoberatung: Sie können sich ab sofort bequem von zuhause oder unterwegs in einem persönlichen Gespräch zu unseren Leistungen und Produkten beraten lassen.
Unsere qualifizierten Berater informieren und beraten Sie ausführlich, sodass Sie bereits in der Videoberatung die unterschriftsreifen Unterlagen zur Verfügung gestellt bekommen und signieren können.
Ihre Vorteile
Vereinbaren Sie bequem einen Termin für Ihre persönliche Videoberatung. Wir sind montags bis freitags zwischen 8:30 Uhr und 18:00 Uhr für Sie da und beantworten schnell und unkompliziert Ihre Fragen.
Als erstes vereinbaren Sie online oder telefonisch Ihren Wunschtermin für die Videoberatung. Bei der Videoberatung sprechen Sie direkt mit einem unserer Berater per Videoübertragung über ein Live-Bild auf Ihrem PC oder Tablet.
Hierzu erhalten Sie von Ihrem Berater einen Einladungslink via E-Mail. Klicken Sie auf diesen Link, um sich mit dem Programm zu verbinden.
Nun werden Sie gebeten, Ihren Namen einzugeben. Nach der Anmeldung gelangen Sie in einen digitalen Warteraum, bis Ihr Berater Sie ins Gespräch holt.
Als erstes vereinbaren Sie online Ihren Wunschtermin für die Videoberatung. Bei der Videonberatung sprechen Sie direkt mit einem unserer Berater per Videoübertragung über ein Live-Bild auf Ihrem PC oder Tablet.
Hierzu erhalten Sie von Ihrem Berater einen Einladungslink via E-Mail. Klicken Sie auf diesen Link, um sich mit dem Programm zu verbinden. Nach der Zustimmung des Datenschutzhinweises wird das Programm gestartet.
Nun werden Sie gebeten, Ton und Bild freizuschalten. Es steht Ihnen natürlich frei, ob Sie Ihr Bild freigeben möchten und der Berater auch Sie sehen kann. Wählen Sie zudem einen beliebigen Chat-Namen.
Erfahrene Berater beantworten Ihnen schnell und unkompliziert Ihre Fragen rund um das Thema Finanzen. Die Beratung wird in einem geschützten Bereich durchgeführt. Die Räumlichkeiten sind somit separiert und die Diskretion ist somit gewährleistet.
Grundsätzlich bietet Ihnen die Online-Beratung die gleichen Services und Dienstleistungen wie unsere Filialen - zu deutlich erweiterten Öffnungszeiten. Erfahrene Berater beantworten Ihnen Ihre Fragen rund um das Thema Finanzen. Sie können Serviceaufträge erteilen und Produkte auch direkt abschließen.
Ob im Konferenzraum, am Schreibtisch oder remote über Ihren PC bzw. Ihr Mobilgerät – Sie können sofort an unserer Videoberatung teilnehmen.
Klicken Sie einfach auf den Link in Ihrer E-Mail-Einladung. Sie werden sofort mit Ihrer Sitzung verbunden. Nach Eingabe Ihres Namens gelangen Sie in einen Warteraum und werden von Ihrem persönlichen Kundenberater in die Videokonferenz geholt.
Genau wie in der Filiale können Sie sich im direkten Gespräch zu unseren Produkten und Leistungen beraten lassen und diese auf Wunsch auch sofort abschließen.
Der Datenschutz steht für uns an oberster Stelle. Unsere Berater sitzen in einem geschützten Beratungsraum. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Berater erfolgt selbstverständlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung.
Achten Sie bei der Nutzung außerhalb Ihrer vier Wände auf Ihre Umgebung und auf mögliche Zuhörer.
Zum Organisieren und zur Teilnahme an einer Videoberatung müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Selbstverständlich steht Ihnen auch weiterhin Ihr persönlicher Berater in Ihrer Filiale zur Verfügung. Die Videoberatung ist eine Ergänzung zur Filiale vor Ort.
Nein, eine Online-Banking-Vereinbarung ist nicht zwingend erforderlich. Einzelne Abschlüsse, die direkt in der Videoberatung vorgenommen werden können, benötigen zur sicheren Authentifizierung eine Bestätigung im OnlineBanking.
Die Videoberatung ist für Sie kostenlos.
